ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO NAS REDES SOCIAIS EM BENEFÍCIO DO MUNDO CORPORATIVO

4685 palavras 19 páginas
Exibir mais
Especial Online
ISSN 1982-1816 www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html RESUMO DOS TRABALHOS DE
CONCLUSÃO DE CURSO

Publicidade e Propaganda
2012-1

Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda / 2012-1

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO NAS REDES SOCIAIS EM BENEFÍCIO DO
MUNDO CORPORATIVO – O CASO EMPRESA CLARO.

Aluna: MAZILLI, Paola.
Orientador: TEIXEIRA, Rafael.

RESUMO

O presente trabalho monográfico visa realizar um estudo sobre a utilização de redes sociais em benefício ao mundo corporativo. Foram analisadas as estratégias de comunicação, através das mídias sociais, como Facebook, Twitter, blog e site oficial da empresa Claro, escolhida como nosso objeto de estudo, visando entender, a partir dos serviços de atendimento ao consumidor nas redes sociais, quais os desafios que uma empresa enfrenta quando utiliza as redes sociais na web, como desenvolvimento e ferramenta de comunicação social. Devido à empresa ter uma grande presença nas redes sociais, esse estudo mostrará quais estratégias são utilizadas e quais as alterações e consequências que essa organização pode enfrentar, ao optar pela utilização de novos meios comunicativos. Visando as considerações de autores da área, no qual, escolhemos como nossa base de pesquisa de natureza bibliográfica, inclui-se o estudo sobre a evolução das redes sociais, a análise dos aspectos teóricos a fim de compreender as estratégias e recursos que utilizam e o monitoramento das redes utilizadas pela empresa Claro, criadas como canal de informações, troca de ideias sobre tecnologia e novos métodos de contatos com os clientes e benefícios trazidos pelas novas redes.

Palavras-chave: Claro, Redes Sociais; Marketing; Publicidade e Estratégias.

Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda / 2012-1

DISNEY CHANNEL E A PUBLICIDADE

Relacionados

  • Esse
    11536 palavras | 47 páginas

    requer iniciativas articuladas. Valor Econômico, n2 620, São Paulo, 21 out. 2002. Disponível em: < h ttp :/ / w w w . abed. org.br/publique/cgi/cgilua. exe/sys/start.htm ? infoid= 434&sid=14 >. Acesso em: 25 set. 2003. RODRIGUES, Aroldo. Psicologia social. 16. ed. Petrópolis: Vozes, 1995. SILVEIRA, Sérgio Amadeu. Exclusão digital. São Paulo: Fundação Perseu Abramo, 2001. 13 Segurança da Informação: Uma Visão Estratégica para as Organizações Edgar R. P. D’ ndrea A INTRODUÇÃO Segurança da….

    exibir mais
  • 2011 CHILD Organiza Es
    202838 palavras | 812 páginas

    Código Penal. 353.271.001.001 Book_Organizaçoes.indb 4 16/9/2011 16:23:17 A quem inspirou este livro por meio do amor e do exemplo. m o Book_Organizaçoes.indb 5 16/9/2011 16:23:17 Book_Organizaçoes.indb 6 16/9/2011 16:23:17 Prefácio No mundo contemporâneo, as organizações têm de se adaptar e ino‑ var para competir no mercado, quando são empresas, ou para satisfazer as expectativas crescentes da sociedade, quando são provedoras de ser‑ viços públicos. Está cada vez mais evidente que as….

    exibir mais
  • Fundametos de sistemas de informação 1
    43659 palavras | 175 páginas

    Se você não tem experiência com sistemas, tudo bem, essa disciplina pode ser uma porta de entrada para esse universo. Para atingir os objetivos propostos não nos limitaremos a apresentar conceitos. Junto a esses apresentaremos diversos casos do mundo real para ilustrar e tornar a disciplina mais prática.Sinta-se convidado a seguir em f rente. Os sistemas de informação esperam por você. Plano de estudo Ementa A finalidade do estudo de sistemas de informação. Como as empresas usam os SI….

    exibir mais
  • BITTAR Eduardo C
    395451 palavras | 1582 páginas

    EDUARDO C. B. BITEAR Professor Assodado do Departamento de Filosofia e Teoria Geral do Direito da Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo GUILHERME ASSIS DE ALMEIDA Professor Doutor do Departamento de Filosofia e Teoria Geral do Direito da Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo Curso de Filosofia do Direito I - Panorama Histórico II - Tópicos Conceituais 10a Edição Revista e Aumentada SÃO PAULO EDITORA ATLAS SA. - 2012 © 2001 by Editora Atlas S.A. 1. ed. 2001; 2. ed. 2002;….

    exibir mais
  • Era dos extremos
    149738 palavras | 599 páginas

    O breve século X X 1914-1991 ERIC HOBSBAWM ERA DOS EXTREMOS O breve século XX 1914-1991 Tradução: MARCOS SANTARRITA Revisão técnica: MARIA CÉLIA PAOLI 2“ edição 26° reimpressão SBD-FFLCH-USP m -------^ H C o m p a n h ia D a s L e t r a s C, $ H a dLs l "f 5 113 &2-®-o3 3 Copyright © 1994 by Eric Hobsbawm Esta tradução é publicada por acordo com Pantheon Books, uma divisão da Random House, Inc. Título original: Age o f extremes The short twentieth century:….

    exibir mais
  • Maximiano Antonio Cesar Amaru
    185421 palavras | 742 páginas

    Administração 5â Edição Revista e Ampliada h SÃO PAULO E D IT O R A ATLAS S.A. - 2000 © 1981 by EDITORA ATLAS S.A. 1. ed. 1981; 2. ed. 1985; 3. ed. 1991; 4. ed. 1995; 5. ed. 2000; 2* tiragem ISBN 85-224-2164-1 Composição: Formato Serviços de Editoração S/C Ltda. > Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SI? Brasil) „ Maximiano, Antonio Cesar Amaru Introdução à administração / Antonio Cesar Amaru Maximiano. — 5. ed. rev. e ampl. — São Paulo : Atlas, 2000….

    exibir mais
  • Alf Ross Direito E Justi A
    164618 palavras | 659 páginas

    Alf Ross PH.D. (Uppsala), JUR.D. (Copenhague), JUR.D. (Oslo) Professor de D ireito na Universidade de Copenhague Direito e Tradução e notas de E dson B in i Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da USP Prefácio do P ro f. A la ô r C a f f é A lv e s Professor Associado da Faculdade de D ireito da USP Revisão Técnica do P ro f. A ly s so n L e a n d ro Faculdade de D ireito da USP ED1PR0 2000 M a sc a ro Direito e Justiça Artktosl *la Edição 3000 Lot Vieira Coordenador Edi~ôr\j/t~Vinicius….

    exibir mais
  • Direto Constitucional Esquematizado Pedro Lenza 18 ed
    684525 palavras | 2739 páginas

    para que o livro continue a cumprir o seu relevante papel na vida de muitas pessoas... Todos podem imaginar os momentos de dificuldade, de esgotamento... que po­ deriam se comparar à luta diária dos concurseiros de nosso país, que se "fecham" ao mundo, que se afastam dos entes queridos, que se privam de momentos prazerosos, sempre em busca de um sonho muito nobre, de um projeto de vida, marcado por horas e mais horas isolados: o concurseiro "guerreiro", os livros, o quarto, a bibliote­ ca e Deus….

    exibir mais
  • GRECO Rog rio Curso de direito penal vol 1 1
    470367 palavras | 1882 páginas

    M embro Titular da Banca Examinadora de D ireito Penal do XLVII I Concurso para Ingresso no M inistério Público de Minas Gerais; palestrante em congressos e u niversidades em todo o País. É autor das seguintes obras: Direito Penal (Belo H o rizonte: C ultura) ; Estrutura jurídica do Crime (Belo H orizonte: Mandamentos); Concurso de Pessoas (Belo H orizonte: Mandamentos) ; Direito Penal - lições (Rio de Janeiro : I mpetus); Curso de Direito Penal - Parte geral e Parte especial ( Rio de Janeiro : I….

    exibir mais
  • Direito Administrativo Brasileiro
    310172 palavras | 1241 páginas

    Privado ............................. 111. Direito Administrativo ....................................... IV. Conceito de Direito Administrativo ........................... V. vi. vil. Relações com outros ramos do Direito e com as Ciências Sociais Direito Administrativo e Ciência da Administração .............. Direito Administrativo e Política VIII, Fontes do Direito Administrativo IX. Codificação do Direito Administrativo ........................ X. Interpretação do Direito Administrativo….

    exibir mais

Outros Trabalhos Populares