Estratégia de Operações

UNIVERSIDADE DE SOROCABA

PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CURSO TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL

Adade Pinheiro
Elielma Souza
Jailson Rocha
Marilene Morais
Vanéia Machado

Estratégia de Operações

SOROCABA/ SP
Maio/2009

Adade Pinheiro
Elielma Souza
Jackson Rocha
Marilene Morais
Vanéia Machado

Estratégia de Operações

Trabalho apresentado como exigência da disciplina de Projetos
Interdisciplinares
na Área de Industria 5do curso de
Gestao da Produção Industrial
Da Universidade de Sorocaba.

Orientador: prof. Delvio

Sumário

Introdução

O novo cenário global de competitividade impõe crescente importância ao papel desempenhado pela estratégia de operações no ambiente de negócios das organizações.Essa postura é apoiada pela busca constante de inovações, melhoria da qualidade e custos menores, com vistas a agilizar processos e consolidar mercados.
A anterior noção restritiva da manufatura, fechada em si e desvinculada das demais funções da empresa, vai cedendo lugar, progressivamente, a uma noção mais ampla, onde decisões na manufatura consideram e são consideradas em decisões relacionadas a outras áreas funcionais: logística, suprimento, gestão de recursos humanos e, até mesmo, relacionamento com clientes e fornecedores. As operações deixam de ser coadjuvantes passivas para a consecução da estratégia organizacional, assumindo um caráter de recurso estratégico, ou seja, uma fonte de energia organizacional por si mesma, além de ampliar a contribuição a outras funções organizacionais (Dyer, 1996).
O estudo apresentado neste trabalho pretende contribuir para a compreensão dessa nova realidade empresarial. Trata-se de uma empresa na indústria e no mercado de autopeças multinacional em um ramo amplo utilizando como importante elemento