Estratégia de empresas - caso dell
1. Quais foram as questões enfrentadas pela Dell Computers descritas como estratégicas?
DECISÕES ESTRATÉGICAS DIZEM RESPEITO À:
• A direção de longo prazo de uma organização
A idéia da Dell é vender produtos eletrônicos padronizados diretamente para os consumidores, geralmente via internet.
• O escopo das atividades de uma organização
A Dell fabrica servidores e equipamentos de armazenagem para empresas.
• Obter vantagem em relação aos concorrentes
A Dell está sozinha no mercado a que se propõe, que é a venda padronizada direta ao consumidor.
• Lidar com as mudanças no ambiente empresarial
A mudança de analógico para digital na área de eletrônicos de consumo.
• Basear-se em recursos e competências (capacidade)
• Valores e expectativas dos stakeholders
Manter o nível de valor, qualidade e serviço nos dois tipos de mercado.
POR ISSO TENDEM À:
• Ser complexas em sua natureza
Nem todos os mercados são tão suscetíveis a todos os aspectos da técnica da Dell como o mercado de PCs.
• Ser tomadas em situações de incerteza
Contudo a empresa tem demonstrado grande disciplina ao atacar apenas as áreas nas quais suas forças ainda garantem uma clara vantagem econômica e operacional.
• Afetar as decisões operacionais
• Exigir uma técnica integrada (dentro e fora da organização)
• Envolver mudança considerável
2. Identifique exemplos de questões que se ajustem a cada um dos círculos do modelo na Figura 1.3?
A POSIÇÃO ESTRATÉGICA
- O ambiente:
- Capacidade estratégica: a Dell tem vantagem por fazer produtos que atendam aos pedidos à medida que eles chegam, reduzindo seus custos de inventário. E por ser a máquina de comercialização altamente eficiente que adapta sua mensagem com base nos resultados em tempo real à medida que os pedidos chegam.
- Expectativas e propósitos: Manter o nível de valor, qualidade e serviço nos dois tipos de mercado.