Estrategia de posicionamento pingo doce
O posicionamento pode ser adquirido ao longo do tempo. Esse era o único método utilizado antes do advento do marketing tal como o conhecemos hoje. Actualmente, uma ideia, um produto ou um serviço podem ser lançados e adquirir o posicionamento de líder em seus respectivos mercados com uma rapidez extraordinária. E é isso o que tem ocorrido em diversas situações em que um produto semidesconhecido, sem contar com o suporte de uma grande organização, ou sem “tradição” no mercado, muitas vezes derrota e substitui lideranças mais antigas e estabelecidas.
Sendo uma cadeia de distribuição alimentar, o posicionamento do Pingo Doce designava-se como Premium, na medida em que preservava sobretudo a qualidade do atendimento e o aspecto da loja, com o objectivo de proporcionar uma experiência de compra agradável e diferenciadora. O factor preço não era uma preocupação premente e a sua estratégia assentava em tentar cobrir todo o mercado através de um sortido vasto, com produtos de baixa rotação e que criavam muitas quebras.
Antes da entrada dos discounts em Portugal, o Pingo Doce era a única loja de proximidade, e estava direccionada essencialmente para clientes com maior poder de compra.
A Jerónimo Martins acreditava que o consumidor português estava muito ligado às marcas dos fabricantes e que dificilmente mudaria para marcas de distribuidor, por isso, ignorou a entrada do Lidl no mercado nacional, não considerando que a cadeia alemã pudesse ser uma ameaça.
A título de exemplo, o Lidl entrou em Portugal sem nenhuma das duas principais marcas de cerveja (Super Bock e Sagres), nem de chá gelado (Lipton e Nestea). Com o aumento das vendas, a fidelização dos seus clientes e o apropriar do posicionamento melhor relação qualidade/preço, o Lidl começou a vender marcas dos industriais que concorriam com os seus produtos principais, atraindo mais consumidores, aumentando o seu gasto médio em consumo. Em seguida, acrescentou gamas de