Estilo de vida e consumo
Juliana Rodrigues Pêgas Debiase (Pós graduação em Negócios de Moda - Centro Universitário SENAC)
São José dos Campos
2012
Resumo
Na atualidade, estudar o comportamento do consumidor, analisando seus desejos e necessidades individuais, por meio de seu estilo de vida, é de extrema importância para uma marca, afim de que ela possa absorver todas as necessidades de seu segmento alvo, proporcionando a estes clientes experiências únicas, que geram satisfação e fidelização.
Palavras chave: Estilo de Vida- Comportamento – Consumo
Abstract
At present, studying consumer behavior, analyzing their individual needs and desires through their lifestyle, it is extremely important for a brand, so that it can absorb all the needs of its target segment, thereby providing customers unique experiences that generate customer satisfaction and loyalty.
Key Word: Life style – Behavior - Consume
Introdução
Estudar o comportamento do consumidor, analisando o processo de suas decisões, que determinam a satisfação de suas necessidades e desejos é de extrema importância para lançar um produto e serviços agregados a ele, além de estabelecer preços, projetar canais e experiências de marketing. (KOTLER,2006)
Ao determinar um segmento alvo na criação de uma marca, devemos conhecer a fundo este segmento, suas necessidades, seus desejos, seus comportamentos e suas expectativas. Por isso, examinar o comportamento do consumidor, ajuda a responder perguntas como porque as pessoas escolhem um produto ou marca em detrimento de outro, como fazem estas escolhas e como as empresas usam este conhecimento para oferecer valor aos consumidores. (KERIN, 2007)
Inúmeros são os fatores que influenciam o comportamento de compra de um consumidor, dentre eles destacamos suas influências psicológicas, socioculturais,