estetica
Cap. 1 1. A avaliação global das práticas de gestão e dos padrões de trabalho é realizada de forma sistêmica em dois âmbitos: corporativo e em cada unidade de negócio. Anualmente, O comitê gestor decide sobre as práticas a serem analisadas, em alinhamento aos Critérios de Excelência e, principalmente, às necessidades de melhoria/inovação da gestão da empresa. Também estabelece o cronograma de trabalho e sugere nomes para compor os grupos de análise e melhorias. Os grupos reúnem-se, definem um coordenador e avaliam a partir das informações existentes e experiência na manutenção das práticas, as necessidades de melhoria e/ou inovações necessárias com base no impacto que será gerado no sistema de gestão.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: (b) Liderança e Constância de Propósitos;
2. Elaboração do Plano Operacional composto por programas e ações com os respectivos atributos físicos e econômicos alinhados aos planos estratégicos e táticos da entidade; execução dos programas e ações; monitoramento; avaliação operacional e revisão anual do Plano Operacional.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: rientação por Processos e Informações; (c) Orientação por Processos e Informações;
3. Consumo Consciente do Crédito e do Dinheiro - Série Temática, Projeto desenvolvido em parceria com o Instituto Akatu pelo Consumo Consciente, Banco Real e Grupo VR. O objetivo é desenvolver um conjunto de publicações com informações e propostas de ação concreta sobre o uso do dinheiro e do crédito, levando as pessoas a refletir sobre as conseqüências de sua utilização indiscriminada.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: (d) Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado;
4. A empresa investe em projetos voltados para a substituição de sistemas convencionais de aquecimento de água (que geram grande consumo de energia elétrica, com altos