Estatistica

Claretiano

Douglas Soares de Almeida

Estatística

Curvelo
2015
Descrição da atividade Com base nas leituras dos conteúdos e estudos propostos no 1º Ciclo de Aprendizagem a Distância, resolva os seguintes exercícios e encaminhe-os ao Portfólio.
1) Uma empresa, interessada em avaliar a qualidade de seu produto, elaborou uma pesquisa com consumidores finais para avaliar a importância relativa (peso) de quatro diferentes atributos do produto (durabilidade, confiabilidade, prazo de entrega e qualidade da pós-venda), que conjuntamente reflete a qualidade do produto como um todo. Em paralelo, a empresa solicitou a um grupo de representantes de vendas que dessem uma nota, de 0 a 100, para a qualidade de cada um dos atributos. Ao final do processo, os dados obtidos foram:

Durabilidade = nota 65 com peso igual a 25
Confiabilidade = nota 70 com peso igual a 30
Prazo de entrega = nota 80 com peso igual a 15
Qualidade da pós-venda = nota 50 com peso igual a 30

Se a empresa esperava uma nota mínima de 65 pontos para seu produto, com base nos dados coletados, determine a nota média do produto e verifique se a expectativa da empresa foi confirmada ou não. Faça os cálculos necessários e justifique objetivamente sua resposta. Porém, se as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso (média aritmética simples), qual seria a conclusão? Faça novamente os cálculos e avalie os problemas.

Resposta:

(65*25) + (70*30) + (80*15) + (50*30) / 25 + 30 + 15 + 30 =

1625 + 2100 + 1200 + 1500 / 100 =

6425 / 100 = 64,25 pontos é a nota média do produto, então com isso a expectativa da empresa não foi confirmada, tendo a nota média abaixo da nota mínima.

Com o mesmo peso:

65 + 70 + 80 + 50 / 4 =

265 / 4 = 66,25 pontos. Então as notas contendo o mesmo peso atingiriam a expectativa superando os 65 pontos esperados.

2) Suponhamos que a série histórica a seguir representa o volume de comercialização, em milhões de