Estagio

10/09/2012

O Processo de Pesquisa de
Marketing

PESQUISA DE MERCADO
Profª. Débora Rufino
Definição do e dos problema objetivos da pesquisa Desenvolvimento do plano de pesquisa para coleta de informações Implementação do plano de pesquisa – coleta e análise de dados

Interpretação e apresentação dos resultados Profª Débora Rufino

O Processo de Pesquisa de Marketing
1ª Etapa: Definição do Problema e dos Objetivos da
Pesquisa
Pesquisa exploratória Coletar informações preliminares que ajudarão a definir o problema e a sugerir hipóteses.

Pesquisa descritiva Apontar elementos, como o potencial do mercado para determinado produto ou os dados demográficos e as atitudes dos consumidores.

Pesquisa casual Testar hipóteses sobre as relações causa/efeito. O Processo de Pesquisa de Marketing
2ª Etapa: Desenvolvimento do Plano de Pesquisa


O desenvolvimento do plano de pesquisa segue as seguintes etapas: ◦ Identificação das informações necessárias
◦ Coleta de informações secundárias
◦ Planejamento da coleta de dados primários

Profª Débora Rufino

Desenvolvimento do Plano de Pesquisa:
Coleta de Informações Secundárias

Informações que já existem em algum lugar. Obtidas mais rapidamente, custo mais baixo.
Podem não ser dados úteis

Ambas devem ser:
Relevantes
Precisas

Profª Débora Rufino

Desenvolvimento do Plano de Pesquisa:
Planejamento da Coleta de Dados Primários
Pesquisa por observação Informações coletadas para o propósito em questão

Atuais
Imparciais

Profª Débora Rufino

Coletar dados primários observando pessoas, ações e situações relevantes. Abordagens de pesquisa
Levantamento

Perguntas sobre as atitudes, as preferências, o grau de conhecimento ou o comportamento de compra das pessoas Pesquisa
Experimental
Seleção de grupos para determinar as relações de causa e efeito.

Profª Débora Rufino

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Desenvolvimento