Estagio

Visão geral da logística reversa

Pesquisas sugerem que, apesar da crescente importância da logística reversa, poucos executivos têm o processamento de retorno de produtos como a sua principal responsabilidade. A maioria das empresas lida com as devoluções de produtos e os processa normalmente nas mesmas instalações que manipulam a logística para frente. A volta de itens diretamente para o estoque, a reembalagem e a venda como sucata foram as três principais opções de disposição empregadas por empresas. Os resultados indicam que, ao contrário do entendimento geral, a maioria dos varejistas e atacadistas relatou uma recuperação de taxa de mais de 75% do custo do produto. Várias hipóteses desenvolvidas a partir da literatura publicada sobre logística reversa foram testados. Parte superior do formulário Tem sido relatado que o valor do produtos que estão sendo devolvidos excede cerca de US $ 100 bilhões por ano e cerca de 6 por cento das vendas. Estima-se que os retornos do produto pode variar de 15% para hipermercados a 35% para e commerce varejistas (Gentry 1999). O retornos dos produtos são parte de logística reversa, que inclui uma combinação de outras atividades como reciclagem, renovação e reparação, assim como a eliminação de resíduos (Stock, 2001). Acredita-se que enquanto a devolução de produtos são conhecidos por conta de uma grande proporção de atividades de logística reversa, fabricantes estão capaz de recuperar apenas uma parte do valor dos produtos devolvidos devido a atrasos de processamento (Guia et al. 2006). Para uma melhor compreensão das questões relacionadas aos produtos retornados também se pode identificar as áreas de produção ou de marketing, onde as ações corretivas possam ser necessárias. Além disso, com as crescentes preocupações ambientais e regulamentos legais associados com o marketing verde e sustentabilidade, as atividades relacionadas com a eliminação do produto em logística reversa pode fornecer insights sobre