ESPM

Oportunidade e ameaça 18/08/2010

Ambiente de marketing
Onde acontece:Micro ambiente, Macro ambiente e externo
Fundamentalmente o que empresa tem que fazer e monitorar continuamente as variáveis estratégias.
E as varias estratégicas são diferentes conforme os setores.
O nome que se da as variáveis e SIM Sistema de Inteligência Marketing ou I.C Inteligência competitiva ou B.I.

As variáveis se dão em três aspectos
Anual
Ano Fiscal
Futuro

SCM: Gestão da cadeia de suplemento
ERP
CRM

Em cima deste conjunto vem o Business Intelligence, que responde as hipóteses, que são os conceitos trabalhados pelo profissional de marketing.
BI – Busca todos os dados e apresenta o senário, entretanto ele não consegue prevê o senário futuro, por conta disto tem sido desenvolvido a inteligência competitiva que tenta projetar alguns senários do futuro.

As empresas passam a ter cada vez mais necessidade de planejamento.

PESQUISA DE MERCADO
Pesquisas podem ser qualitativa e quantitativa.
Quali – consumidores (entender o consumidor)
Quant – demanda (identificar o mercado)

Toda pesquisa trabalha com dados:

Os tipos de dados são primários e secundários

Dados primário e aquele dado que responde a um problema especifico da sua empresa e não esta disponível em nenhuma empresa.

Secundários: (ex: IBGE, noticia no jornal) e tudo que existe.

Maior dificuldade da pesquisa e definir o problema de pesquisa, ou seja, descobrir exatamente o que queremos descobrir.

Enquanto não se descobre a causa não se pode fazer a pesquisa.

Um conjunto de dados gera uma informação
Um conjunto de informação gera 36o. (dado)
Um conjunto de informações gera um conhecimento
Um conhecimento gera inteligência competitiva

Conclusão - A informação é o efeito e o conhecimento é a causa.
Com a informática como o Google estamos bombardeados de informações, o que precisamos é de conhecimento para agir de forma inteligente e com isto é possível minimizar o risco do