ESCOPO DE LAVAGEM DE CARRO A SECO

1. Objetivos do projeto (Geral e específicos)

1.1 Objetivo Geral:

- Satisfazer as necessidades dos clientes com um serviço rápido e eficiente, e mostrar que estamos preocupados com a preservação do meio ambiente.

1.2 Objetivo Específico:

- Ter um serviço de qualidade e um atendimento diferenciado;
- Demonstrar que estamos preocupados com o meio ambiente, por isso, utilizados o método lavagem a seco;
- Descrever as etapas para a elaboração do projeto.
2. Descrição dos produtos ou serviços do projeto

A H2 ZERO destina-se á oferta de serviços de lavagem de carro á seco, o cliente possui a opção de levar o veículo até o estabelecimento comercial, ou poderá solicitar por telefone que o serviço seja realizado no ambiente que o cliente encontra-se.

3. Critérios de aceitação do produto

- Custo benefício;
- O produto seja de qualidade;
- Tenha o resultado esperado.

4. Escopo não incluído no projeto

5. Estratégias de condução do projeto

Será conduzido através de um cronograma que definirá as atividades e o tempo de duração delas.
6. Ligações com outros projetos (quando aplicável).

Não há ligações com outros projetos.

7. Responsabilidade dos setores envolvidos

Devido à empresa ser de pequeno porte, os sócios serão os responsáveis pela execução de todas as ações.
8. Premissas

- O serviço será realizado no próprio estabelecimento da empresa ou poderá ser executado no ambiente do cliente;
- Será realizado treinamento com os funcionários para aperfeiçoar o conhecimento;
- Será realizada reuniões para acompanhar o andamento do projeto, e estar atento a qualidade do serviço oferecido ao cliente.
9. Restrições

- Não conseguir funcionários capacitados;
- O local especulado estar alugado antes de o projeto ser aprovado;
- Não conseguir a meta mensal estipulada de lavagens de carro.
1. Objetivos do projeto (Geral e específicos)

1.1 Objetivo Geral:

- Satisfazer as necessidades dos clientes com um serviço rápido e