ESCOLARIDADE VERSUS CAPACITAÇÃO – ANÁLISE DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM NA CIDADE DE PARATY (RJ)

ESCOLARIDADE VERSUS CAPACITAÇÃO – ANÁLISE DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM NA CIDADE DE PARATY (RJ)

Anna Carla da Silva Brito [e-mail] Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Camila Silva de Paula [e-mail] Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Jéssica Silva Martins [e-mail] Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Lívia Ferreira de Castro Pereira [e-mail] Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

Resumo: Este artigo foi desenvolvido com o objetivo de analisar o grau de capacitação dos funcionários dos meios de hospedagem de Paraty (RJ) e a sua relação com o nível de escolaridade da cidade. Utilizamos como metodologia questionário com perguntas abertas e fechadas e como meio de aplicação a internet, mantendo contato com as pousadas e hotéis através de e-mails. Nesse questionário foram avaliados o grau de formação dos prestadores dos serviços oferecidos e a eficiência na utilização das Tecnologias de Informação. Com isso, verificou-se que o resultado não foi satisfatório, pois os funcionários possuem baixo nível de escolaridade e pouca capacitação para atuar na área do turismo. Através disso, percebemos que a atenção é mais voltada para a parte estrutural da atividade turística, deixando de lado investimentos nas áreas sociais, necessitando assim, de um bom planejamento turístico para beneficiar tanto o turista quanto comunidade local.

Palavras-chave: Turismo; Meios de Hospedagem; Escolaridade; Capacitação.

Introdução
Este artigo foi pensado a partir de uma pesquisa feita sobre dados socioeconômicos e a reflexão de alguns eventos, como a FLIP que ocorrem na cidade de Paraty (RJ). Após a observação dos mesmos, decidiu-se relacionar o nível de escolaridade da população com a capacitação dos trabalhadores na área de Turismo, especificamente dos meios de hospedagem. Indagamos o nível escolar dos funcionários relacionando-o com sua capacitação