ESCOLA QUANTITATIVA E TEORIA DE SISTEMAS

ESCOLA QUANTITATIVA

A escola quantitativa recebeu muitas contribuições matemáticas para proporcionar soluções de problemas empresarias. Conhecida como teoria matemática da administração ou pesquisa operacional :

1. TEORIA MATEMATICA DA ADMINISTRAÇÃO
Os temas mais tratados são :
Operações : focaliza os processos produtivos e produtividade
Serviços : focaliza os processos que envolvem o sistema de operação de serviços;
Qualidade: envolve o tratamento estatístico da qualidade, melhoria contínua ,programas de qualidade etc. ;
Estratégia de operações : define o alinhamento estratégico e a natureza estratégica da administração das operações;
Tecnologia : utiliza o computador para o desenvolvimento das operações

2. PESQUISA OPERACIONAL (PO)
São técnicas matemáticas especificas , são aplicadas em geral ao processo de tomada de decisões , são três aspectos :
Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos ;
Uso do método cientifico na resolução de problemas;
Utilização de técnicas especificas de estatística, probabilidade e modelos matemáticos para ajudar o tomador de decisões e resolver o problema.

3. ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

Capacidade de compreender o comportamento competitivo como um sistema , no qual competidores ,clientes, dinheiro ,pessoas e recursos interagem sempre;
Capacidade de usar compreensão para entender como um dado movimento estratégico vai alterar o equilíbrio competitivo;
Recursos que possam ser investidos permanentemente em novos usos mesmo se os benefícios consequentes so aparecem á longo prazo;
Capacidade de prever riscos e lucros com exatidão e certeza suficiente para justificar o investimento correspondente;
Disposição de agir.

4. INDICADORES DE DESEMPENHO
Avaliar o desempenho e indicar as ações corretivas necessárias;
Apoia a melhoria do desempenho;
Manter a convergência de propósitos e a coerência de esforços na organização, por meio da integração de estratégias, ações e medições

O que medir?