Escola das relações

As principais teorias administrativas

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
1. ABORDAGEM CLÁSSICA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 4 1.1. INÍCIO DO MOVIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 5 1.2. CRÍTICAS À ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 7 1.3. EXPANSÃO DO MOVIMENTO 8 1.4. PRODUÇÃO EM MASSA E LINHA DE MONTAGEM 9 1.4.1. PRINCÍPIOS DA PRODUÇÃO EM MASSA 9 1.4.2. A LINHA DE MONTAGEM DE HENRY FORD 9 1.4.3. A LINHA DE MONTAGEM MÓVEL 9 1.4.4. INOVAÇÕES DE FORD 10 1.4.5. EXPANSÃO DO MODELO FORD 10 1.4.6. ALFRED SLOAN E A GENERAL MOTORS 10 1.4.7. TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA 11 1.5. TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 12 1.6. A OBRA DE FAYOL 12 1.6.1. SEIS FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA 12 1.6.2. O CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO 13 1.6.3. PROPORCIONALIDADE DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS 13 1.6.4.DIFERENÇA ENTRE ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÃO 13 1.6.5. PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL 14 1.6.6. ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA 15 1.6.7. DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO 15 1.6.8. COORDENAÇÃO 15 1.6.9. CONCEITO DE LINHA E STAFF 15
2. ABORDAGEM ESTRUTURALISTA :TEORIA BUROCRÁTICA 17 2.1. ORIGENS DA TEORIA DA BUROCRACIA 17 2.2. OS TIPOS DE SOCIEDADE E AUTORIDADE SEGUNDO MAX WEBER 17 2.3. APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA DA BUROCRACIA 20
3. ABORDAGEM HUMANÍSTICA: TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 20 3.1. Experiência de Hawthorne 20 3.2. Conclusões da Experiência de Hawthorne 21 3.2.1. Nível de produção é resultante da integração social: 22 3.2.2. Comportamento social dos empregados: 22 3.2.3. As recompensas e sanções sociais: 22 3.2.4. Grupos informais: 22 3.2.5. As relações humanas: 22 3.2.6. A importância do conteúdo de cargo: 23 3.2.7. Ênfase nos aspectos emocionais: 23 3.3. Decorrências da Teoria das Relações Humanas 23 3.3.1. O Homem Social 23 3.3.2. Influência da Motivação Humana 23 3.3.3. Necessidades Fisiológicas: 24 3.3.4. Necessidades