Erp-enterprise resources planning
Introdução
Com o avanço da Tecnologia da Informação as empresas passaram a utilizar sistemas informatizados para suportar suas atividades. Geralmente, em cada empresa, vários sistemas foram desenvolvidos para atender aos requisitos específicos das diversas unidades de negócio, plantas, departamentos e escritórios. Por exemplo, o departamento de planejamento da produção utiliza um sistema próprio e o departamento de vendas utiliza outro. Dessa forma, a informação fica dividida entre diferentes sistemas.
O ERP é um sistema repleto de potencialidades, dentre elas pode-se destacar: facilita a existência de um sistema de informação integrado de todas as áreas funcionais de uma empresa; executa as tarefas críticas de uma empresa, aumenta a qualidade dos serviços a clientes melhorando a imagem da empresa; possibilita a troca de informação em ambienteis distribuídos; integração de informação dos vários departamentos, escritórios, fábricas de uma empresa bem como das várias empresas pertencentes a um grupo financeiro; a melhor solução para uma eficiente gestão de projetos; ajuste fácil a novas inovações tecnológicas: EDI, Internet, Intranet, Ethernet, Vídeo Conferencia, Comércio eletrônico, etc.; resolvem muitos dos comuns problemas numa empresa: gestão de stocks, serviços a clientes, gestão financeira, controlo de qualidade, etc.; não se destina exclusivamente às necessidades da empresa, pois fornece oportunidades de melhoramento contínuo face às evoluções de mercado; fornece ferramentas inteligentes (suporte à decisão, informação executiva, Dataminning, prevenção de erros), permitindo maior facilidade na tomada de decisões
Falta de apoio da alta gerência, problemas no gerenciamento de mudança e treinamento insuficiente são as maiores dificuldades a serem superadas pelas empresas que resolvem adotar uma solução de ERP.
O processo de implantação de um software é algo que sempre causa um impacto na cultura da empresa,