ergonomia

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Ergonomia e Usabilidade
No capítulo anterior procurou-se mostrar a necessidade de desenvolver projetos de interfaces para sistemas de recuperação de informação em biblioteca on-line com boa usabilidade.
Neste capítulo é apresentado um breve histórico da Ergonomia e é discutida a abordagem de projeto centrado no usuário. Como visto no capítulo anterior, as interfaces para recuperação de informações bibliográficas são fundamentalmente orientadas à tarefa e são manipuladas por um usuário com necessidade informacional que deve ser satisfeita por meio de seu próprio esforço. Sustenta-se que interfaces deste tipo devem ser projetadas a partir do ponto de vista do usuário, de suas necessidades e expectativas. Ao final são apresentados alguns estudos de usabilidade para websites de bibliotecas.
3.1.
Conceituação da Ergonomia
Em termos conceituais, a Ergonomia está interessada em utilizar as ciências para melhorar as condições de trabalho humano (Montmollin, 1986 apud Moraes e Mont’alvão, 2003). Neste contexto, entende-se por "trabalho" toda ação humana intermediada por uma interface física, eletrônica ou mecânica, como acionamentos de controles, utilização de um software ou direção um automóvel.
Meister e Enderwick (2002) traduzem de maneira crítica a aplicação da
Ergonomia no contexto contemporâneo ao afirmarem que, segundo a Ergonomia tradicional, o conceito de projeto significava adequar o objeto às limitações humanas de forma que seu operador não pudesse executar nada além do que o esperado (ou projetado). Para os autores, atualmente, a ênfase da Ergonomia não está em evitar a demanda excessiva sobre o operador humano, mas em explorar as capacidades humanas, por exemplo, por meio do aumento do prazer na execução da tarefa.
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A International Ergonomics Association – IEA – define a Ergonomia como a disciplina científica preocupada com o entendimento das interações entre seres humanos e outros elementos de um