Ergonomia - Posto de Gasolina

Universidade Federal de São Carlos
Departamento de Engenharia de Produção
Ergonomia

Estudo da Atividade de Troca de Óleo realizada no posto de gasolina Pantanal-Li em São Carlos.

1. Introdução

O objetivo deste estudo de caso é interpretar e aplicar os conceitos apresentados na disciplina de Ergonomia, ministrado pelo professor Doutor Paulo Eduardo G. Bento, do Departamento de Engenharia de Produção da UFSCar. Com a utilização da teoria adquirida, foi analisado um posto de trabalho, propiciando a identificação de questões ergonômicas e possíveis propostas de melhorias com o objetivo de solucionar ou amenizar os problemas apresentados. O estudo aborda uma análise ergonômica da tarefa de frentistas de um posto de gasolina ao realizar a tarefa da troca de Troca de Óleo, envolvendo principalmente a questão específica da postura adotada por ele neste processo. A metodologia utilizada foi a Análise Ergonômica do Trabalho, baseado nos roteiros entregues na sala de aula foram utilizados como guia para todo o trabalho. Para a coleta de informações foram realizadas 5 visitas e foram aplicados 3 questionários com os profissionais do posto de trabalho com o objetivo de identificar questões a serem estudadas e, posteriormente, desenvolver as etapas de descrição da tarefa, atividade, diagnóstico e recomendações ergonômicas.

2. Descrição Geral do posto de gasolina Pantanal Li.

A empresa onde está sendo realizado o estudo é o posto de Gasolina Pantanal Li, representante da marca Shell, situado na Rua República do Líbano, 340, São Carlos - SP O posto de gasolina permanece no mesmo endereço desde o ano 1998, atuando tanto no ramo de combustíveis e serviços mecânicos como no ramo de conveniência. Em ambos os ramos eles prestam serviços 24h. O posto possui dois proprietários sócios, que, embora estejam no cargo mais alto do posto, nunca estão presentes no local, e um administrador, que é o contato direto entre os proprietários e os