Era do conhecimento

UNIDADE 3
ERA DO CONHECIMENTO
Novos Fatores Críticos de Sucesso Empresarial
AULA 1

Professor Alexandre Fernandes Ferreira

FATORES DE SUCESSO EMPRESARIAL PREDOMINANTES NO SÉC. XX

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Tamanho organizacional para proporcionar produção em escala, clareza do papel para uma melhor definição de responsabilidades, especialização baseada na divisão do trabalho e controle por meio da hierarquia. 2

FATORES DE SUCESSO EMPRESARIAL PREDOMINANTES NO SÉC. XXI

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Velocidade para obter rapidez na resposta ao cliente, flexibilidade a partir da capacidade de aprender e mudar tanto da organização como de seus participantes, integração para mobilização integrada com iniciativa, participação e inovação baseada na criatividade para mudar rapidamente. 3

OS VELHOS E OS NOVOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
EMPRESARIAL

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FRONTEIRAS ORGANIZACIONAIS
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Para tirar proveito desses novos fatores de sucesso, as empresas precisam saber reconfigurar quatro tipos de fronteiras organizacionais que estão engessando e dificultando seu funcionamento:
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fronteiras verticais; fronteiras horizontais; fronteiras externas; fronteiras geográficas.

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FRONTEIRAS VERTICAIS
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São os andares e tetos que separam as pessoas por meio de níveis hierárquicos, títulos, status e classificação de cargos. A hierarquia de autoridade criou barreiras internas dentro da organização que precisam ser removidas. A forte diferenciação de poder cria mais problemas que soluções.

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FRONTEIRAS HORIZONTAIS
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São as paredes internas que separam as pessoas em departamentos por funções, unidades de negócios, grupos de produtos ou divisões. A departamentalização e a divisionalização criaram barreiras internas dentro da organização que precisam ser derrubadas ou flexibilizadas. A organização precisa funcionar como um sistema aberto e integrado e não mais como um conjunto de órgãos independentes e sem relacionamento entre si.

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