EPR PARTE 1 2015 2

14/08/2015

Escola de Ciência e Tecnologia
Curso: Sistemas de Informação

Engenharia de Processos e
Requisitos
Prof. Anderson Nascimento [e-mail] 2015-2

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Disciplina: Engenharia de Processos e Requisitos – Professor Anderson Nascimento

Escola de Ciência e Tecnologia
Curso: Sistemas de Informação

Gestão Por Processos

• A gestão por processo pode ser entendida como um “Sistema ou Modelo de Gestão
Organizacional”, orientado para gerir a
Organização com o foco nos processos.
• A organização que adota esse modelo de gestão define sua melhor forma de fazer negócios, considerando seus processos críticos, procurando identificá-los, mapeálos, analisá-los, documentá-los e melhorálos continuamente.
Disciplina: Engenharia de Processos e Requisitos – Professor Anderson Nascimento

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14/08/2015

Escola de Ciência e Tecnologia
Curso: Sistemas de Informação

• Um bom Modelo de Gestão Organizacional deve considerar todos os processos organizacionais, pois a organização deve ser estudada como um todo.
• A Gestão de processos está diretamente relacionada a qualidade, pois o Sistema de
Gestão da Qualidade inclui as ferramentas de apoio a processos (softwares) como requisito de medição, oferecendo suporte a várias normas técnicas, como a ISO 9000 e a
ISO14000.
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Disciplina: Engenharia de Processos e Requisitos – Professor Anderson Nascimento

Escola de Ciência e Tecnologia
Curso: Sistemas de Informação

• E o que antes se limitava à construção de um modelo da empresa, sobre o qual eram feitas análises meramente visuais, pode hoje ser feito com o auxílio de ferramentas com diferentes graus de sofisticação chegando, até, à integração com aplicações de ERP, SCM, ECM, CRM, Workflow e demais sistemas de ambiente de TI da organização.
• Tais ferramentas possibilitam a construção de um ambiente organizacional orquestrado visando o funcionamento harmônico, integrado e monitorado. Disciplina: Engenharia de Processos e Requisitos – Professor Anderson Nascimento

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