Entrevista

Supervisor de Canais da Caixa dá dicas para clientes terem atendimento bancário mais rápido
16/04/2013 07:59

Em entrevista a Rádio Andaiá FM nesta terça-feira(16), o supervisor da Caixa Adeliomar Maia Almeida, abordou questões sobre o atendimento ao cliente. A príncipio, o supervisor fez ressalva quanto ao cuidado com a documentação dos clientes, pois o mesmo ressaltou que em alguns casos chegaram clientes ao recinto para resolverem questões pessoais referentes ao trabalho,que não estavam munidos de toda documentação, além disso, o fato de alguns documentos estarem em péssimo estado de conservação. “A gente pede o número de PIS ou NIS e a pessoa não tem, questões como essas facilitam a vida do bancário para atender mais rápido o cliente”, argumentou. E aconselha que os clientes tenham mais cuidado com sua documentação, inclusive frisou que o trabalhador tenha cuidado com a TRCT (rescisão trabalhista), portar o cartão cidadão, pois este garante ao mesmo várias oportunidades de fazer saques sem precisar ficar em fila. “O cartão cidadão você pode sacar o FGTS abaixo de R$1500,00, sacar parcela do seguro desemprego, sacar o PIS”, ressaltou.
“Nós estamos entrando no chamado mundo magnético. As pessoas precisam se atentar para possuírem cartões magnéticos a fim de efetuarem saques do seu beneficio, como bolsa família, seguro desemprego, FGTS, seguro pescador, seguro reclusão. Possua o seu cartão cidadão, da sua conta, e cuide dele como quem cuida da carteira de identidade, cpf, carteira de trabalho, pois ele é de extrema importância”, salientou o bancário.
Conforme o bancário, existem vários canais alternativos para o cidadão efetuar pagamentos, como por exemplo, lotéricas, salas de auto atendimento , internet, celular, inclusive o portador de cartão pode colocar como débito em conta para evitar de todo mês enfrentar fila para efetuar um pagamento de água, luz. “É atentar contra o uso dos meios alternativos para que você não tenha que enfrentar