ENTREVISTA RH

A comunicação empresarial

“A comunicação empresarial é uma verdadeira guerra com muitas frentes de batalha: a frente de batalha voltada para mostrar que a empresa tem uma relação de respeito com a natureza, visando sobretudo a sua preservação (se quiser, pode chamar de frente de batalha ecológica); a frente de batalha para manter e conquistar novos consumidores; a frente de batalha da comunicação interna, dirigida para os imensos exércitos de trabalhadores engravatados e de uniformes que constituem os recursos humanos das empresas modernas; a frente de batalha das complicadas relações da empresa com os governos e os políticos...” http://br.monografias.com/trabalhos3/gestao-comunicacao-organizacional/gestao-comunicacao-organizacional2.shtml Os componentes que fazem parte da comunicação foram estudados por Shannnon e Weaver no ano de 1949 (Tomasi e Medeiros, 2007, p. 7), originando assim o modelo mecanicista de comunicação onde podemos apresentá-lo no seguinte gráfico:

Figura 1: Modelo mecanicista da comunicação
Fonte: Tomasi e Medeiros, 2007
Deve-se responder as seguintes perguntas para uma boa comunicação:
• Qual o objetivo final da comunicação?
• Qual a utilidade da informação?
• Qual o nível de prioridade da comunicação?
• Qual será o publico alvo?

A comunicação excelente, de acordo com o Guia Exame:

é transparente;

é uma via de mão dupla, que funciona com a mesma eficiência de baixo para cima como de cima para baixo;

possui mecanismos formais que facilitam a abertura da comunicação interna;

preocupa-se em informar o empregado sobre tudo que pode afetar sua vida;

informa os empregados sobre fatos que podem mudar a empresa antes que os jornais o façam. Dinamica
Telefone sem fio

Ferramente da Qualidade:

A Análise Pareto é uma técnica que pode ser útil quando encontramos vários problemas relacionados entre si ou um problema com múltiplas causas. O objectivo da Análise Pareto é classificar a frequência de ocorrência de problemas relacionados entre