Entrevista empresário Ultramotos PB

Instituto de Educação Superior da Paraíba – IESP
Disciplina: Marketing I
Docente: Amanda Queiroga
Curso: Publicidade e Propaganda – P2
Discentes: Augusto Araújo Bárbara Vieira Mateus Ferreira

Empresa entrevistada: Ultramotos PB

1. Quais são os produtos da empresa? Como estão posicionados no mercado?
Temos um serviço de revenda de motocicletas com montagens e manutenções preventivas e corretivas (oficina). Estão posicionadas como meio de transporte que mais cresce na atualidade.

2. Qual o segmento da empresa?
Venda de um transporte barato e de fácil manutenção, atendendo principalmente as classes C, D e E.

3. Como a empresa será no futuro, com base nas tendências atuais? Deseja continuar investindo?
Nossa perspectiva é de um crescimento anual variando entre 10 e 20%. Sim, estamos inclusive em estudo de uma montadora de motocicletas associada a nossa revendedora e a necessidade do mercado.

4. Quem é o cliente ideal para o que você vende?
São prestadores de serviços chamados de “motoboy”, funcionários de disk-entrega e demais clientes de baixa renda.

5. O que o seu cliente considera como valor?
Principal valor avaliado pelo cliente é a manutenção do bem adquirido, ou seja, a reposição de peças originais e o preço baixo.

6. O que você faz especialmente bem dentro da empresa?
O atendimento do pós-venda, pois procuramos sempre a satisfação do cliente visando a sua felicidade.

7. Quais são seus objetivos nesta empresa?
Ampliarmos os serviços correlatos, ou seja, a montagem, a venda e a manutenção de motocicletas que representamos.

8. Quais são as restrições sobre a empresa hoje?
Altos impostos de importação e principalmente o imposto de circulação de mercadoria e serviços (ICMS).

9. Você se relaciona bem com seus clientes?
Sim, pois procuramos atender suas reinvindicações possíveis.

10. O que você faz para garantir a volta deles na empresa?
Vendendo sempre