Entrega de valor ao consumidor

Valor da Imagem
É conquistado ao longo do tempo, com muito trabalho e dedicação. Está totalmente relacionado a qualidade do produto oferecido ou do serviço prestado. É através dela, que o cliente reconhece a empresa com facilidade, é como se fosse sua identidade, o que a torna conhecida no mercado. Por isso ela deve ser única e forte.

Valor do funcionário
É por isso que as organizações estão investindo cada vez mais na satisfação do funcionário para que ele se sinta realizado e faça parte, efetivamente, dos objetivos corporativos. O profissional motivado é engajado, entende seu papel e o valor do seu trabalho para o resultado da empresa como um todo. Isso significa dizer que o funcionário compreende a importância de sua atuação num determinado projeto, sendo seu trabalho essencial para a satisfação do cliente e, consequente, para o sucesso da organização.

Valor dos serviços
Alguns pesquisadores acreditam que a avaliação da qualidade dos serviços feita por um consumidor é função da magnitude e direção da lacuna entre as expectativas que o cliente tem do serviço e a avaliação (percepção) do cliente acerca do serviço efetivamente prestado.
Para mensurar a lacuna entre expectativas que o cliente tem dos serviços e suas percepções do serviço efetivamente prestado foi criada uma escala baseada nas cinco dimensões dos serviços: tangibilidade, confiabilidade, atendimento, segurança e empatia.

Valor do produto o valor de um produto é a expectativa do consumidor quanto aos seus benefícios em relação à quantia real paga pelo produto.
Durante a compra, o consumidor percebe o valor do produto avaliando os benefícios oferecidos pela empresa, na forma de produtos

Custo Monetário Computa-se no preço, não apenas o valor monetário de um produto, mas tudo aquilo que o consumidor tem que sacrificar ao adquirir um bem.
O verdadeiro preço de alguma coisa é o trabalho e a dificuldade para adquiri-la.

Custo de tempo
Nesta nova era, fica claro que o gerenciamento de