Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning (ERP)

Desenvolvimento
Definição e funcionalidades
Definição
É um conceito genérico usado para descrever um sistema de informação completo concebido para integrar todos os processos de negócio da empresa.

Sistema de gestão de negócio que integra todas as facetas do negócio, incluindo o planeamento, manufatura, vendas e finanças para que estas se tornem mais coordenadas através da partilha de informação entre umas e outras. (K. Laudon e J. Laudon)

ERP significa Enterprise Resource Planning e é um sistema de gestão da informação para satisfazer a procura de soluções de gestão empresarial, baseado na oferta de uma solução completa que permite às empresas avaliar, implementar e gerir mais facilmente seus negócios. As soluções ERP são caraterizadas por sua modularidade, integração da informação, universalidade, padronização e interfaces com outras aplicações. São sistemas abertos e, na maioria dos casos, multiplataforma.

Funcionalidades
A versão 9 – primavera, contém inúmeras funcionalidades que agilizam operações nas diversas áreas do ERP:
Marketing, Vendas e Customer Care
As estratégias comerciais depende da capacidade de:
Conquistar e fidelizar clientes
Acompanhar, em tempo real, a atividade da equipa comercial
Tomar decisões com base em dados reais (dos clientes e da força de vendas) A solução PRIMAVERA Professional facilita a implementação de estratégias comerciais rentáveis através de uma área completa dedicada à atividade comercial: operações de marketing e pré-venda, processos comerciais e de fidelização; e ainda serviço pós-venda.
Tudo integrado com as restantes áreas do ERP.

Força de Vendas mais proativa e concretizadora Simplificamos a gestão de contactos, a gestão da carteira de negócios e a organização das atividades diárias para que a sua força de vendas seja verdadeiramente proativa e concretizadora.

Obtenha resultados nunca antes alcançados. Os mecanismos de gestão de Contactos e Oportunidades agilizam as