Eniac

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em gestão financeira – módulo básico

neiva gomes da silva -205442012

portfólio 2 modelo de getão

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Guarulhos
2012

neiva gomes da silva

portfólio 2 modelo de gestão

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Financeira da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelo de Gestão

Prof. Charles Devid Forte

Guarulhos
2012

Respostas
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1- Sim,por que os clientes podem tirar suas duvidas sobre o produto que estão comprando e assim ficam mais seguros na hora de efetuar a compra. 2- Sim ,por que conhecendo a marca a pessoa se sente mais segura para comprar .Pesquisas indicam que boa reputação da loja e marca conhecida também está presente como principal critério de escolha . 3- Sim, especialmente em um ambiente de forte concorrência e totalmente sem limite de busca ,pesquisa e comparação de preços ,onde com acesso a tantas informações ,o cliente está mais suscetível à mudanças de opinião e a variação de suas escolhas . 4- As paginas de compras deve ser fáceis de usar ,tem que evitar pedir informações desnecessarias na hora do cadastro ,tem que deixar claro ao consumidor a duração do processo ,desde a finalização do pedido até a entrega . 5- Funcionar como pontos de troca ,porque o cliente fica mais seguro sabendo que pode trocar seus produtos em uma das lojas físicas se houver algum problema e também com isso os clientes ainda pode efetuar novas compras nas lojas físicas. 6- Não.Por quem compra pela internete é porque não quer comprar nas lojas físicas já quer ter a comodidade de receber em casa . 7- Com o avanço