Engenharia ergonômica do trabalho

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS
DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE ENGENHARIA CIVIL
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO CIVIL

Engenharia ergonômica
ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO

Bruno Mozelli
Christiano Barsante
Paulo Apolinário Gomes

Belo Horizonte
2011
Bruno Mozelli
Christiano Barsante
Paulo Apolinário Gomes

Engenharia ergonômica
ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO

Trabalho apresentado a Professora Iara de Souza Castro da disciplina de Engenharia Ergonômica do Departamento de Produção Civil. Professora: Iara Souza Castro

Belo Horizonte
2011

"Poderia me dizer que caminho devo tomar?"
"Isso depende muito de onde você quer chegar."
(GILMORE, Alice no país do Quantum, 1998).

RESUMO

As estações de trabalho estão, atualmente, presentes no dia a dia dos profissionais em suas atividades geralmente burocráticas. É praticamente impossível imaginar a execução de uma tarefa administrativa sem a interface com computadores, impressoras e telefones alocados sobre uma mesa onde o homem interage. Estes postos de trabalho são desenvolvidos com o intuito de aperfeiçoar a produtividade dos profissionais que executam determinado tipo de tarefa, entretanto, alguns cuidados devem ser observados com o intuito de evitar uma série de doenças decorrentes do seu mau dimensionamento. O objetivo desse estudo procura mostrar uma situação real da tarefa de atendimento ao público, executado por recepcionistas, da Fundação Hilton Rocha, abrangendo, dentre outros fatores: o posto de trabalho, as pressões, a carga cognitiva, a densidade, a organização do trabalho, o modo operatório, os ritmos e as posturas. Assim, ela não se limita tão somente ao posto, mas verifica, também, as características do ambiente (principalmente quanto ao conforto térmico, conforto acústico e iluminação).

Palavras-chave: Análise Ergonômica do Trabalho. Postura. Posto de Trabalho. Interface homem-máquina.

1. INTRODUÇÃO

A análise ergonômica do trabalho (AET) em postos de