Engenharia de produção
A maioria dos consumidores utiliza-se de processos comparativos na hora da tomada de decisão de comprar. Os clientes buscam bons produtos, serviços e atendimento que os satisfaçam, sempre procuram informações sobre o produto ao entrar na loja. A escolha (produto, fornecedor, marca), pode sofrer alterações de última hora, causadas por quatro fatores:
Súbita exposição a outra opção de compra;
Estratégias de preços;
Problemas de distribuição e;
Ausência do produto desejado no ponto-de-venda.
Portanto, ao entrar numa loja, as intenções do consumidor, podem variar de um desejo de matar o tempo ao perfeito conhecimento do que se deseja adquirir, no que diz respeito a marcas e produtos.
Me enquadro na teoria “Cognitiva”.
2- Faça uma análise de uma compra que tenha efetuado recentemente, analisando o processo de decisão tomado, relatando as etapas que realizou para decidir compra.
Comprei um tablete para o meu filho:
Reconhecimento do problema. (Distrair meu filho, já que trabalho fora e ele fica com minha irmã)
Processo decisório.
Procura de alternativas. (Procura nas lojas)
Avaliação das alternativas. (Avaliação entre os diversos modelos)
Compra.
Resultado da compra. (Muito bom!)
3- Comente as frases:
a) “Aliás, as compras impulsivas representam cerca de 30% das compras.”
As embalagens estimulam as compras por impulso, a comunicação visual (composição visual da embalagem) é um componente fundamental de persuasão na hora compra. Daí a importância de se montar uma estratégia de marketing para atingir o público específico de cada produto, para não deixá-lo refém da sua própria inconsciência.
b) “Cada cliente seleciona e escolhe seus produtos segundo sua base cultural.”
O consumidor seleciona o que vai consumir