ENGENHARIA DA QUALIDADE

Objetivo Geral

Este trabalho propõe metodologia de melhoria de processo de produção como por exemplo o processo (MAMP) no setor automobilistico. O MAMP é um conjunto de ações desenvolvidas para aprimorar as atividades executadas, identificando possiveis problemas, corrigindo erros, e melhorando o processo desde a materia prima ao produto final.

Objetivo Específico

As etapas do MAMP envolvem:

- Mapeamento dos processos;
- Monitoramento dos processos e de seus resultados;
- Identificação e priorização de problemas e suas causas;
- Ações corretivas, preventivas e de melhoria;
- Sistema de documentação e procedimentos operacionais.

Aplicando as etapas acima, o grande objetivo de realizar a melhoria de processos na industria automobilistica é agregar valor aos produtos e aos serviços que as organizações prestam aos seus clientes, onde os recursos são cada vez mais escassos e as demandas cada vez mais crescentes. Com o MAMP, busca-se um conjunto de princípios, ferramentas e procedimentos que fornecem diretrizes para um completo gerenciamento das atividades, com foco no atendimento das necessidades dos clientes e dos serviços da organização.

Introdução

O crescente processo de globalisação da econimia aliado ao desenvolvimento de novas tecnologias e abertura de novos mercados são responsaveis por uma nova tendencia mundial. Nunca como agora, o acirramento da concorrencia entre as empresas estimulou tanto a elevação dos niveis de padrão da qualidade e a eficiencia do sistema produtivo. Uma empresa deve ser tratada como um grande processo, qua apartir de uma entrada, incorpora valor, tendo como resultados produtos, informações e serviços. A importancia de se conhecer, controlar e melhorar os processos pode ser atribuida a uma visao moderna de gerenciamento, onde a estrutura da empresa deve ser adaptada aos processos de forma sistematizada e interagida para melhor atendê-los.
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Desenvolvimento

A busca pela satisfação das necessidades