ENERGIA NO GRUPO: Tensão e Conflito interpessoal

Disciplina: PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
CURSO: CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ENERGIA NO GRUPO: Tensão e Conflito interpessoal

As pessoas diferem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir. As diferenças individuais são, portanto inevitáveis com suas conseqüentes influências na dinâmica interpessoal.
Se fosse possível a uma pessoa escolher dentre várias alternativas de ação sem precisar da colaboração ou sem transgredir a liberdade do outro, esta seria uma situação de liberdade real ou simples autonomia.
Entretanto na maioria das vezes não se pode optar por uma decisão inteiramente pessoal e as diferenças individuais surgem e precisam ser enfrentadas. Nossa realidade social é, cada vez mais, de interdependência.
As diferenças entre as pessoas não podem ser consideradas inerentemente boas ou más. Algumas vezes, trazem prejuízos, reduzindo-lhes a eficiência. Vistas por um prisma mais abrangente, elas podem ser consideradas intrinsecamente valiosas, pois propiciam riqueza de possibilidades, de opções para melhores e piores maneiras de reagir a qualquer situação ou problema.
Num grupo de trabalho, as diferenças individuais trazem diferenças de opinião, expressas em discordâncias quanto a aspectos de percepção da tarefa, metas, meios ou procedimentos. Essas discordâncias podem conduzir a discussões, tensões, insatisfações e conflito aberto, ativando sentimentos e emoções mais ou menos intensos, que afetam a objetividade, reduzindo-lhe a um mínimo, e transformam o clima emocional do grupo.

O CONFLITO

A partir de divergências de percepção e idéias, as pessoas se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitivas. Desde as mais leves até as mais profundas, as situações de conflitos são componentes inevitáveis e necessárias a vida grupal.
O conflito em si não é patológico nem destrutivo, Pode ter conseqüências funcionais e disfuncionais, a depender de sua intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é