endomarketing

ENDOMARKETING

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSEIVI
Engenharia de Produção – Marketing
16/09/2013
RESUMO
Neste trabalho vamos estudar e falar um pouco sobre o tema que è muito importante para o conhecimento e interação dentro das empresas de hoje em dia que è o endomarketing.
Palavras-chave: Empresa, Comunicação, Profissional, Funcionário.
1. O QUE É ENDOMARKETING

O termo “endomarketing”, em grego, significa ação ou atitude feita no interior. O termo foi criado por Saul Bekin em 1990, e seu significado no mercado é um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para o público interno, abrangendo todos os funcionários de uma empresa, incluindo colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas e demais pessoas que interajam com a instituição.
Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado pelas empresas para abordagens ao mercado e para uso no ambiente interno das corporações. "Vender" um produto, uma idéia, um posicionamento de marketing para o funcionário passa a ser tão importante quanto para o cliente. Significa torná-lo aliado no negócio, responsável pelo sucesso da corporação e igualmente preocupado com o seu desempenho.
Nesta questão, a parceria entre as áreas de Marketing e Recursos Humanos é fundamental. O RH assumiu, nos últimos tempos, uma posição mais estratégica dentro das organizações, pois sabe que seus funcionários são como embaixadores da empresa. Houve a percepção de que manter pessoas mais felizes e comprometidas colabora para o crescimento dos resultados.
Empresas de médio e grande porte são as que mais realizam ações de endomarketing. As micro e pequenas ainda não compreendem bem os benefícios deste conceito. Dependendo do porte da empresa, as ações diferem bastante. Grandes corporações possuem recursos como Intranet, cartazes, murais e comunicados por e-mail. Já em uma equipe mais reduzida, o usual é