Endo mkt

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Aluno (a): ________________________________________

Toyota foi de dar destaque ao fator humano e para atingir os níveis de qualidade estipuladas em suas metas precisavam do comprometimento dos funcionários. Hoje, a Toyota é referência mundial no que abrange o marketing interno por saber como construir relacionamentos fortes e motivadores, sendo que na matriz da empresa os funcionários possuem até emprego vitalício. Todos os 296.000 funcionários da empresa sabem precisamente quais os princípios da empresa, tendo total liberdade para sugerir idéias e projetos a seus superiores, decisão esta apoiada pelos gestores que gastam metade de seu expediente analisando-as. São cerca de um milhão de novas idéias implementadas a cada ano na empresa enviado pelos funcionários, e ao se contratar um funcionário ele ficas os cinco primeiros meses em treinamento para adotar a cultura da organização. O processo de trabalho da Toyota demorou cinco décadas para atingir a liderança de mercado, tornando a produção o mais enxuta possível e colocando qualidade no produto, onde se algum funcionário verificar qualquer defeito nas peças que seja, ele tem como parar toda a linha de produção do processo que tem defeito, pois segunda a filosofia da Toyota é melhor parar toda a produção e consertar o erro no momento da falha que deixar estourar o problema no final. O resultado destas práticas foi de ter um carro com baixo custo e com qualidade superior a da concorrência.