Empresas

Contact Center
Há mais de uma década, a CTIS dispõe de um serviço de suporte e atendimento ao cliente com centrais dedicadas a receber, processar, solucionar e responder aos chamados de clientes, parceiros, fornecedores e população em geral.

O Contact Center da CTIS conta, atualmente, com mais de cinco mil colaboradores nas cerca de três mil posições de atendimento localizadas nos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro e no Distrito Federal, este considerado o maior da região Centro-Oeste.

Visando sempre a excelência no serviço prestado, vários profissionais do Contact Center da CTIS são certificados em ITIL (Information Technology Infrastructure Library), PMP (Project Management Professional), COPC (Customers Operations Performance Center) e MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Fábrica de Software
Há mais de uma década, a Fábrica de Software da CTIS vem trabalhando em âmbito nacional no desenvolvimento e manutenção de sistemas para organizações públicas e privadas.

A Fábrica de Software da CTIS já é uma referência graças a sua grande experiência no mercado, além de ser certificada pelo CMMI-DEV Nível 3, ter processos baseados em padrões de qualidade, como ISO 9001, ITIL, COBIT e PMBok, e contar com profissionais capacitados nas mais diversas plataformas e ambientes.

Para atender clientes dos mais variados nichos, a Fábrica de Software da CTIS trabalha de forma flexível na entrega dos projetos, independentemente de metodologias ou tecnologias, e no modelo de contratação, como pontos de função ou horas de serviço técnico. Possui ainda grande expertise com contratos baseados em Acordo de Nível de Serviço, também conhecido como SLA – Service Level Agreement.
Impressão e Conteúdo Digital
Mais solução, menos impressão. Esse é conceito que pauta todas as ações do setor de impressão e conteúdo digital da CTIS, o que atesta, dessa forma, seu compromisso com constante com a inovação e com chamada demanda “verde”.

As soluções digitais