Empresa

EMPRESA
Organização Social
Atingir determinados
Recursos
• Humanos;
• Financeiros;
• Materiais,
•Tecnologia.
•Informação.

objetivos

Produção de bens ou de serviços

A administração é um processo de planejar, organizar, dirigir (executar) e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.

• Planejamento: determinação de objetivos, metas, tarefas e recursos utilizados. • Organização: designação de tarefas, agrupamento de tarefas e alocação de recursos. • Direção: influência para que outras pessoas realizem suas tarefas.
• Controle: comparar o desempenho

Competências são as qualificações que uma pessoa deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo eficazmente. • Conhecimentos : Competência técnica sobre o assunto administrado, conceitos sobre o comportamento humano e sobre técnicas de administração. • Habilidades: de relacionamento com colegas, de liderança, de resolução de conflitos, de processamento de informações, de alocação de recursos.
• Atitudes: Competências que permitem às pessoas interpretar e julgar a realidade e a si próprios. Elas formam a base das opiniões segundo as quais outras pessoas e os fatos, as idéias e os objetivos são vistos, interpretados e avaliados. HABILIDADES E PAPÉIS
ADMINISTRATIVOS
Habilidades administrativas, de Katz:
• Habilidades técnicas: relacionadas ao desempenho de funções.
• Habilidades humanas: relacionadas ao tratamento com pessoas.
• Habilidades conceituais: relacionadas à visão do todo.
À medida que se sobe na escala hierárquica, maior a necessidade de habilidades conceituais e menor a de habilidades técnicas.
Habilidades humanas são muito exigidas em todos os níveis.

HABILIDADES E PAPÉIS
ADMINISTRATIVOS
Papéis administrativos, de
Mintzberg:
• Papéis interpessoais (chefe, líder, ligação). • Papéis informacionais (monitor, disseminador, interlocutor).
• Papéis decisoriais (empreendedor, solucionador de conflitos, alocador de recursos, negociador).