Empresa Nestl marketing

Empresa Nestlé Sobre a Nestlé – A Nestlé é a maior empresa mundial de nutrição, saúde e bem-estar, opera em 86 países com marcas mundialmente consagradas. No Brasil, instalou a primeira fábrica em 1921, na cidade paulista de Araras, para a produção do leite condensado Milkmaid, que mais tarde seria conhecido como Leite Moça por milhões de consumidores. A atuação da Nestlé Brasil abrange segmentos de mercado achocolatados, biscoitos, cafés, cereais, cereais matinais, águas, chocolates, culinários, lácteos, refrigerados, sorvetes, nutrição infantil (fórmulas infantis, cereais infantis e papinhas prontas para o consumo), nutrição clínica e de performance, produtos à base de soja, alimentos para animais de estimação e serviços para empresas e profissionais da área de alimentação fora do lar. Atualmente, a rede de distribuição dos produtos cobre mais de 1.600 municípios dos mais diversos tamanhos. A Nestlé Brasil e suas empresas coligadas estão presentes em 98% dos lares brasileiros, segundo pesquisa realizada este ano pelo LatinPanel. A empresa tem 27 unidades industriais, localizadas nos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Goiás, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Espírito Santo. Emprega 18 mil colaboradores diretos e gera outros 220 mil empregos indiretos, que colaboram na fabricação, comercialização e distribuição de mais de 1.000 itens.

PROBLEMAS - Para a Nestlé, como produtora de alimentos para todas as fases de vida, o respeito ao seu público e a importância do relacionamento com o mesmo, sempre foram questões cruciais.
Desde a implementação do Código de Defesa do Consumidor em 1991 e, particularmente depois de 1994, quando do início da estabilização da moeda, se observa no Brasil um forte crescimento das manifestações dos consumidores. As ações dos órgãos de defesa do consumidor e da mídia, forneceram instrumentos para o fortalecimento dos consumidores na relação com as empresas, e nesse ambiente desafiador, integrar a comunicação nos diversos