Empresa locação de carros

MBA EM GESTÃO COMERCIAL
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC

POLÍTICA COMERCIAL LOCARRO AUTOLOCADORA
Liderança e Motivação de Equipe de Vendas

GOIÂNIA GO
Outubro / 2010 MBA EM GESTÃO COMERCIAL

POLÍTICA COMERCIAL LOCARRO AUTOLOCADORA
Liderança e Motivação de Equipe de Vendas

Trabalho de Conclusão de Curso – TCC apresentado ao Curso
MBA em Gestão Comercial – Turma GCOM 03/10 – Local: Goiânia GO
Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização
Programa FGV Management

Outubro / 2010 MBA EM GESTÃO COMERCIAL

O Trabalho de Conclusão de Curso - TCC

POLÍTICA COMERCIAL LOCARRO AUTOLOCADORA
Liderança e Motivação de Equipe de Vendas

Agradecimentos

Deus, familiares e amigos pela compreensão e apoio ao longo deste desafio! RESUMO

Trata-se o presente trabalho sobre a Política Comercial da Locarro Auto Locadora. Em um primeiro momento é feita uma apresentação da empresa, um levantamento do mercado e dos principais concorrentes. Na seqüência um estudo do atual estágio da empresa, considerando as metas de vendas, canais de distribuição, política de preços, recrutamento e seleção de profissionais para área comercial, política de remuneração, política de avaliação de desempenho, política de treinamento e programas de endomarketing, propondo ajustes conforme situações levantadas no decorrer do curso, observando as tendências e as melhores práticas do mercado atual.

Palavras-chave: Política Comercial, Liderança, Motivação.

1 SUMÁRIO EXECUTIVO 1

2 VISÃO, MISSÃO E DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1
2.1. Visão:. 1
2.2. Missão: 2 2.3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA: 2
2.3.1 Nome: 2
2.3.2. Ramo de atividade:. 2
2.3.3. Estágio de desenvolvimento:. 2
2.3.4. Cultura: 2
2.3.5. Produtos e Serviços: 2
2.3.6. Operações: 2 2.3.7. Capacidades e limitações: 2
2.3.8. Objetivo de