Empresa fictícia
SOLUÇÃO
PRESTADORA DE SERVIÇOS ELÉTRICOS RESIDENCIAIS
1. SUMÁRIO.............................................................................................................................. 3
2. VISÃO E MISSÃO.................................................................................................................. 3
3. PRINCÍPIOS.......................................................................................................................... 3
4. OBJETIVOS/ METAS............................................................................................................ 4
5. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO....................................................................................... 4
5.1 Análise SWOT..................................................................................................................... 4
5.1.1 Ameaças e Oportunidades............................................................................................... 5
5.1.2 Pontos de Forças e Fraquezas......................................................................................... 6
6. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO................................................................................... 6
7. FONTES E INFORMAÇÕES................................................................................................. 9
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................................... 9
1. SUMÁRIO
O negócio da SOLUÇÃO vem atender a tendências relevantes do mercado com enfoque na idéia de Estratégia de Diferenciação que implica em orientar esforços para criar serviços percebidos pelo mercado por suas características peculiares de competências concentradas no seu capital humano, dotado de habilidade técnica e gerencial suficiente para adequar metodologias avançadas aplicadas ao atendimento das necessidades relacionadas ao suporte técnico em manutenção