4.O negócio 4.1. O negócio Multservicos.com.br Devido a grande necessidade encontrada em nosso mercado, com a falta de profissionais para atender pequenos problemas domésticos, surgiu a ideia de criarmos uma forma de prestar serviços de qualidade e atendimento imediato. O site www.multservicos.com.br será uma empresa prestadora de serviços de pequeno porte que visa atender as necessidades das pessoas no dia a dia, referente a problemas corriqueiros como, concertos de serviços hidráulicos, elétrico, detetização, reformas em geral entre outros. A missão da Multserviços será de possibilitar a comunicação entre prestadores de serviços e clientes através de email, concretizando o negócio através da internet. O nosso diferencial será que o site sera criado para atender a demanda, diferente de outros sites de comercio eletrônico que oferecem ofertas. O credenciamento de profissionais será feito na sede da empresa, através de uma inscrição, apresentando os requisitos necessários da sua profissão, certificados de cursos profissionalizantes, ou comprovação de experiência. Os clientes através do site poderam se cadastrar gratuitamente. A receita gerada sera através da cobrança destes serviços solicitados, através de boleto bancário ou cartões de crédito. A empresa cobrará aos prestadores cadastrados uma taxa mensal pela divulgação dos serviços e mais 20% sobre os serviços executados. 4.2. Descrição dos serviços Sera oferecido aos clientes os serviços de encanação, eletricidade, detetização, limpeza em geral, pequenas reformas de alvenaria e carpintaria, lavanderia e outros que poderão surgir. Os serviços interessados serão solicitados através do site, o cliente se cadastra e escolhe o profissional da área que irá necessitar e agenda o serviço, o profissional escolhido irá a sua residência ou estabelecimento e análisa o que será feito, o relatório do serviço é enviado para a empresa aonde o mesmo será analisado calculado os custos e em seguida é emitido a