Empreendedorismo - pet shop

UNIVERSIDADE PAULISTA
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

PLANO DE NEGÓCIOS

Sorocaba – SP
2012

Alessandra Nascimento Motta | RA: | A01713-5 | Daniela de Almeida Rosa | RA: | 333041-9 | Fernanda Santos de Melo Rosa | RA: | 256611-7 | Renata Aparecida da Costa | RA: | 256616-8 | Rodrigo de Oliveira Lima | RA: | A30GFD-4 |

PLANO DE NEGÓCIOS – ENTRE PATAS & PÊLOS

Sorocaba – SP
2012

SUMÁRIO ANALÍTICO Capítulo 1-A Empresa 04 1.1-Missão 04 1.2-Visão 04 1.3-Valores 04 1.4-Objetivos 04 1.5-Estrutura Organizacional e Legal 05 1.6-Descrição da Unidade Fabril 08 1.7-Plano de Operações 09 1.8-Planejamento Estratégico de Produção 19

Capítulo 2-O Plano de Marketing 39 2.1-Análise de Mercado 45 2.2-Estratégia de Marketing 47 Anexos 39 4.1-Resultados Obtidos 45 4.2-Pontos fortes e fracos detectados 45 4.3-Sugestões de melhoria 45

1. A EMPRESA
1.1 Missão
Nossa missão é atender com humanidade, excelência e profissionalismo nossos clientes, oferecendo produtos e serviços com qualidade e segurança para seus pets.
1.2 Visão
Esperamos ser reconhecidos como uma empresa referencial de qualidade e excelência, que busca alcançar a fidelização de nossos clientes através do carinho e dedicação com que cuidamos de sues animais de estimação.
1.3 Valores
Trabalhar com ética, transparência e responsabilidade com o meio ambiente, prestando serviços que tragam satisfação e bem estar aos nossos clientes, parceiros e sociedade.
1.4 Objetivos
1.4.1 Sociais
Satisfazer plenamente as necessidades dos clientes, não apenas oferecer produtos, mas também informar e conscientizar a todos os proprietários sobre a posse responsável de animais.
1.4.2 Estratégicos
Primeiro Ano: - Retorno do Investimento inicial