EMPREENDEDORES

EMPREENDEDORES
E OPERADORES DE
PEQUENOS. DIFERENÇAS ENTRE
SISTEMAS GERENCIAIS
DE EMPREENDEDORES
E OPERADORES DE
PEQUENOS NEGÓCIOS
ABSTRACT
Based on an empirical study of the managerial systems of 116 small business owner-managers, the subjects were divided into two groups.
Um total de 74 foi classificado como empreendedores, e os 42 restantes, como operadores. Os sistemas gerenciais de todos os gerentes-proprietários foram analisados do ponto de vista dos elementos planejamento, organização, comando e controle (POCC) de Fayol. Cada um dos dois grupos tem seu próprio sistema de atividades. Para os empreendedores, as atividades no sistema foram visão, projeto, animação, monitoração e aprendizagem; enquanto, para os operadores, as atividades foram seleção, desempenho, atribuição, alocação, monitoração e ajuste.
PALAVRAS-CHAVE
Empreendedores, empreendedorismo, pequenos negócios, gerenciamento de pequenos negócios, tipologia do empreendedor.
Este
artigo examina os sistemas gerenciais de dois grupos de gerentes-proprietários de pequenos negócios
– empreendedores e operadores – do ponto de vista das atividades gerenciais da metáfora da máquina
(planejamento, organização, comando e controle).
PROCESSO GERENCIAL
Mintzberg (1973) descreveu a atividade do gerente como variada e fragmentada. Esses mesmos adjetivos podem ser aplicados ao trabalho dos gerentes-proprietários, que inclui diversos elementos. Entretanto, ainda não foi desenvolvida nenhuma abordagem específica utilizando os modelos obtidos a partir do estudo empírico sobre o processo gerencial de gerentes-proprietários de pequenos negócios.
A pesquisa aqui descrita examina os sistemas de atividades de 116 gerentes-proprietários. Ela mostra que, ao contrário do que dizem alguns autores, os métodos gerenciais desses gerentes-proprietários não seguem a lógica formal POCC. A seguir, propõem-se dois modelos gerenciais medianos criados a partir dos sistemas dos dois tipos de gerentesproprietários estudados: empreendedores