Empredendorismo

NC SERVIÇOS

Lafaete Rodrigues do Nascimento
Maicom Siqueira Contreira
Prof.° MAURICIO SATURNINO SESTREM
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Eng. Elétrica (ENE 12) – ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
22/10/2010

RESUMO

A NC Serviços tem como objetivo oferecer prestação de serviços na área de Telecomunicações. Os sócios que formam a empresa são profissionais da área elétrica com conhecimentos em instalações prediais, comerciais e industriais e em eletrônica como no setor de TV via a cabo tem poucas empresas a concorrência sera menor .

Palavras-chave: Qualidade, telecomunicações e multiserviços.

1 INTRODUÇÃO

A principal finalidade da NC Serviços é tornar-se referência no mercado nacional de prestação de serviços na área de instalação de TV por assinatura, banda larga e serviço de voz. Oferecer mão de obra qualificada e um serviço de extrema qualidade visando encantar seus clientes.
A ideia de negócio surgiu em uma conversa informal entre os dois sócios que perceberam a necessidade do mercado e a dificuldade em encontrar mão de obra terceirizada qualificada.

2 ANÁLISE DE PRODUTOS E SERVIÇOS

A NC Serviços tem como foco principal a prestação de serviços, os serviços oferecidos se dividem três modalidades: instalação, adequação e rede.

Instalação
Engloba instalação nova, mudança de endereço, troca de local do ponto, instalação de ponto extra e reconexão do serviço. Após realizar a instalação do serviço solicitado pelo cliente, o técnico verifica a imagem e orienta o cliente a utilizar o equipamento decodificador instalado no caso de TV a cabo, verifica se a internet está funcionando corretamente dentro da velocidade contratada no caso de banda larga e verifica se o telefone recebendo ligações e discando corretamente.

Adequação
Engloba todo o processo cabeamento em prédios comerciais e residenciais disponibilizando para contratação o serviço de TV a cabo, banda larga e serviço de voz, após passagem de