Empowerment

Empowerment: Poder e Energia para as Pessoas

O que é Empowerment? De forma Simples, empowerment significa fortalecimento do poder decisório dos indivíduos da organização.
Porque usar o empowerment? Usar empowerment ou não é uma questão de escolha entre duas espécies de posicionamentos empresariais possíveis o cumprimento de ordens e o uso do próprio discernimento.
Condições para uso do empowerment
Para utilização do empowerment separamos 5 requisitos básicos:
a) conhecimento e experiência,
b) informações necessárias,
c) recompensas adequadas,
d) conhecimento da missão,
e) tolerância a erros.
O empowerment é uma tecnologia revolucionária onde todos tomam decisões empresariais, porém há diversos tipos de gestão que podem ser confundidas com ela. Exemplo a sigla ODS (organizar delegar e supervisionar) onde o gestor toma as decisões e as devidas tarefas são passadas para os demais. Eles são informados e podem até participar, mas as decisões serão sempre do gestor ou executivo.
Etapas para a implementação do empowerment
Primeiro Passo – Tolerância a Erros
a) Quando o erro não faz parte de um padrão;
b) Quando se aprende com o erro;
c) Quando ocorre na busca das metas;
d) Quando o erro estiver dentro do escopo de autoridade;
e) Quando o erro não contraria leis e princípios organizacionais.
Segundo Passo – Desenvolver Confiança
Existem três níveis de confiança que uma organização pode estabelecer:
a) Previsibilidade;
b) Confiabilidade;
c) Mutualidade;
Estabelecendo a confiança
Para estabelecer e manter a previsibilidade:
1) Não abra mão dos contatos pessoais;
2) Seja coerente;
3) Seja bem-sucedido.
Para estabelecer a confiabilidade:
1) Cumpra sempre o prometido;
2) Deixe as pessoas cientes de sua posição e opinião.
Para estabelecer mutualidade:
1) Promova o apoio mútuo;
2) Reserve algum tempo para cuidar das pessoas;
3) Forneça o máximo de segurança possível.
Armadilhas da Confiança:
1) A não correspondência da confiança que leva ao uso inadequado da mesma;