elementos que afetam a comunicação

ELEMENTOS QUE AFETAM A COMUNICAÇÃO
Comunicar vem do latim comunicareque significa “pôr em comum”, “entrar em relação com”, partilhar (ideias, emoções, cultura, etc.).
Em termos genéricos, pode-se definir a comunicação como processo dinâmico, complexo e permanente, através do qual os seres humanos emitem e recebem mensagens com o fim de compreender e serem compreendidos pelos outros. Ela permite a adaptação ao ambiente, modificar e transformar esse mesmo ambiente construindo a realidade social.
Apesar de a comunicação ser uma ferramenta universal presente em toda a atividade humana, a qualidade com que ela se estabelece varia entre indivíduos, sendo defendido que esta pode ser aperfeiçoada, adaptando-se às exigências do meio. Torna-se, pois, importante dar corpo à ideia de que a comunicação deve ser explorada e treinada pelos profissionais de saúde, ao mesmo tempo capacitá-los para o reconhecimento íntimo dos aspectos que podem afetá-la.
Na escola processual da comunicação, no que concerne aos fatores que afetam a emissão e a recepção das mensagens, há dois tipos distintos descritos: os ruídos e as interferências.
Entende-se por ruídos os elementos físicos externos aos participantes da comunicação que afetam quer a emissão, quer a recepção da informação.
Alguns exemplos de ruídos no âmbito médico:
Recepção inadequada no centro de saúde;
Consultas superlotadas;
Decoração e desenhos de espaços inadequados;
Interrupções frequentes;
Chamadas telefônicas.
Além disso, os ruídostambém podem ser causados pelo emissor, canal e receptor. No primeiro caso, o emissor poder ser gago, ter a língua presa, ou qualquer outro impedimento que lhe impeça de emitir corretamente a mensagem. No segundo caso, o canal pode está com algum defeito, ou seja, telefone com chiado ou linha cruzada, folha impressa que foi borrada por água, entre outros casos. No terceiro caso, o ruído pode ser gerado quando o receptor tiver alguma limitação no recebimento da mensagem, como a surdez