ELABORAÇÃO DO MANUAL DE INSTRUÇÕES DE SISTEMAS DE SAÚDE E DO SERVIÇO DE MALOTES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASCAVEL-PR

ELABORAÇÃO DO MANUAL DE INSTRUÇÕES DE SISTEMAS DE SAÚDE E DO SERVIÇO DE MALOTES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASCAVEL-PR

TOLEDO
2013

JENIFFER AMANDA SAVISTZKI DE CARVALHO

ELABORAÇÃO DO MANUAL DE INSTRUÇÕES DE SISTEMAS DE SAÚDE E DO SERVIÇO DE MALOTES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASCAVEL-PR

Relatório Final de Estágio Supervisionado do Curso de Secretariado Executivo da Universidade Estadual do Oeste do Paraná, Campus de Toledo, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Secretariado Executivo.

Profª Orientadora: Fernanda Cristina Sanches.

RESUMO
Este estudo foi realizado na Secretaria Municipal de Saúde de Cascavel, e seu principal objetivo foi o desenvolvimento de um manual de instruções operacionais para os seus sistemas de saúde: SISVAN, HIPERDIA e SIAB, para o qual , os dados são continuamente inseridos por profissionais do Setor de Informação em Saúde . O referencial teórico utilizado foi relacionado para a Administração Pública, Gestão da Qualidade Total, Cultura Organizacional, entre outros. Para a criação do manual, aspectos da rotina de preenchimento de formulários inerentes a estes sistemas foram analisados, assim , será útil para os profissionais de saúde que trabalham em unidades de saúde . A base para o desenvolvimento e fabrico deste material foi realizado principalmente por abordagens da literatura. Na prática, houve uma adaptação à realidade dos processos ea participação nas rotinas de trabalho proporcionou uma maior autonomia e compreensão das principais dificuldades a serem resolvidos. Espera-se que a implementação deste manual possa ser uma ajuda na transcrição correta dos dados contidos nos formulários de cada sistema.

Palavras-chave: Manual de instruções. Sistemas de Informação. Gestão Pública.

ABSTRACT
This study was done at Secretaria Municipal de Saúde (Municipal Health Office) in