eficiencia e eficacia

01 - Eficiência ou Eficácia?
Por Robériton Ribeiro, 09 de Julho de 2011.
Certa vez, cancelei minha inscrição em um treinamento porque o instrutor trocou a definição de eficiência por eficácia. No primeiro instante, achei que ele tinha eficácia. se atrapalhado, mas continuou insistindo após ter sido sinalizado sobre a troca da definição. No dia a dia de trabalho, também é comum ouso equivocado da ouso palavra eficaz quando, na verdade, deveria ser eficiente e vice versa. A figura a vice-versa. seguir visa, de forma simples, ajudar a compreender o significado destas palavras. ajudar Ser eficiente significa fazer as coisas com ênfase nos meios, ou seja, fazer da meios, maneira correta, com maestria. Alguém pode ser eficiente e, ao mesmo tempo, não ter conseguido atingir seu objetivo. Neste caso, a eficácia não foi alcançada, apesar do esforço ou trabalho realizado ter sido feito da forma correta. Um exemplo pode ser uma partida de futebol do seu time de coração. Seu time fez exatamente o que o técnico orientou, jogou bem, empolgou a torcida, dominou o jogo, mas não venceu a partida. Neste caso, seu time fez uma partida eficiente, mas ineficaz porque foi derrotado.

Ser eficaz significa atingir o que era esperado, ou seja, cumprir ou atingir o objetivo, mesmo que não seja da forma correta. Alguém pode ser eficaz e chegar ao objetivo mesmo que os meios não tenham sido realizados como deveriam.
Tendo o mesmo exemplo do seu time de futebol do coração, numa outra partida o desempenho do time não foi o esperado pelo técnico, os jogadores não estiveram bem em campo e, mesmo ganhando o jogo, a torcida vaiou ao final da partida. Neste exemplo, a vitória (objetivo) foi alcançada, mas com baixo desempenho.
O ideal é conseguir ser eficiente e eficaz, quadrante verde, pois, desta forma, o objetivo será a lcançado da melhor maneira possível. Neste caso, seu time do coração jogará uma partida e cumprirá todas as orientações do técnico, empolgará a