Ed de ti

7 - D
A Internet tem revolucionado os negócios, desempenhando um papel fundamental na transformação do mundo a Internet tem criado oportunidades para as empresas expandirem os seus mercados, reduzindo os custos, aumentando a eficiência e a satisfação dos clientes e colaborando com os seus parceiros, bem como com os concorrentes.

8- B
Canal eletrônico - Apenas um novo canal de transações da empresa, a qual já possuía um negócio convencional.E-Marketplace - Junção de diversas empresas do mesmo segmento para dividir uma estrutura eletrônica de desenvolvimento de negócios.E-Procurement - Empresa que presta o serviço de desenvolver pesquisa e compra de diversos produtos necessários ao desenvolvimento do negócio das empresas clientes. 9 - D o CRM administra as relações com os clientes mas também com seus funcionários, parceiros e colaboradores.
O CRM é uma estratégia de negócios que integra funções, processos internos e redes externas para criar e levar valor para clientes-foco rentáveis.

10 - B
Empresa para o Consumidor

11- C
A 1 e 2 são verdadeiras pois o BI pode ser traduzido como inteligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação, como o erp. Sendo assim, BI é uma tecnologia que permite às empresas transformar dados guardados nos seus sistemas em Informação qualitativa e importante para a tomada de decisão.
E a 3 é falsa pois o BI promove funções extras que auxiliam na tomada de decisões e não usa os dados do sistema e criando perfil individual

12 - D
Relacionamento entre Empresa e Governo

13 - D
Ele centraliza as informações ele não é um banco de dados.

14 - C
O Data Mining é uma tecnologia usada para revelar informação estratégica escondida em grandes massas de dados. É usada em diversas áreas, como análise de riscos, marketing direcionado,