Economia

1. Introdução

O objetivo deste artigo é refletir sobre os limites da abordagem da comunicação empresarial e analisá-los. A perspectiva é desenvolver alguns fundamentos de uma nova dimensão da comunicação organizacional e enriquecer os seus aportes teóricos.
Desenvolveremos uma análise teórico - crítica com certa liberdade. Acreditamos que no máximo se pode alcançar a construção de pensamentos mais verdadeiros.
Para se chegar a um nível compreensivo da construção social da realidade, recorre-se à interpretação, a realidade conhecida é inevitavelmente aquela interpretada. A reflexão hermenêutica possibilita descobrir as entrelinhas além dos limites.
A informação e os processos de comunicação sempre estiveram presentes, na própria evolução das organizações. Hoje, torna-se necessário entender a complexidade que envolve a informação e os processos comunicacionais na gestão estratégica das organizações. Vivemos numa era de ritmo acelerado onde as organizações precisam buscar novas lógicas de gestão para enfrentar a competitividade.
Com essas novas lógicas, salientamos a importância da informação e comunicação como processos poderosos para a realização das potencialidades estratégicas e para a ampliação e integração das estruturas organizacionais. Isso significa que as organizações precisam repensar, complementar e aprimorar seus referenciais teóricos e metodológicos tradicionais, formulando e disseminando estratégias que levem em conta os processos comunicacionais como suportes eficazes e competentes para o agir e existir delas. Uma organização é mais que um conjunto de especialistas que trabalham em grupo. Uma empresa, um hospital, uma universidade, por exemplo, são organizações.
A informação e a comunicação têm, cada vez mais, assumido um papel importante na prática de gestão empresarial no mundo globalizado, permitindo às empresas desenvolverem suas estratégias de negócios. No entanto, as transformações nesse campo e o avanço de tecnologias de informação têm