economia

Trabalho Comportamento do consumidor

São Paulo
Junho/2014

O que influencia o consumidor quando ele esta com pressa
Todos nós temos 24h para viver o dia, no entanto, estamos cada vez mais atarefados e apressados, fazendo com que as horas pareçam não ser suficientes para atender todas as nossas necessidades e desejos.
O imediatismo do mundo exerce pressão sobre as pessoas e geram expectativas de consumo rápido com conveniência e agilidade de prestação de serviço. A decisão de compra acaba sendo feita por impulso e sem ponderações; decide-se em segundos com base na emoção momentânea e na ansiedade.
Um profissional que tem pouco tempo livre compra roupas apressadamente no intervalo de almoço; este mesmo profissional quando estiver em férias terá mais tempo para analisar as vantagens e as características oferecidas para tomar suas decisões, entretanto poderá não utilizar a disponibilidade de tempo e se comportar do mesmo modo apressado, por estar condicionado com a situação que vive em seu dia a dia.
O varejo e o mercado em geral explora muito bem a condição de tempo do consumidor, com propagandas e promoções que oferecem vantagens por tempo limitado; anúncios como: “É amanhã”, “Somente hoje”, “Últimos dias”, “Corra para aproveitar”, são comuns nos meios de comunicação e procuram despertar nos clientes a urgência para satisfação de seus desejos, para que sinta alegria, sob pena de que se não aproveitar terá prejuízos ou tristeza.
Uma pessoa presa em num engarrafamento estará com muita pressa, mas mediante sua incapacidade de mudar a situação, poderá ler anúncios longos ou até visualizar filmes. Um cliente em uma sala de espera de consultório ou um passageiro em uma viagem longa poderão ler revistas ou assistir anúncios. A situação condicionará o tempo e dependendo da exposição a que forem submetidos pode influenciar o comportamento de compra dos indivíduos.
Os valores determinam como o consumidor usará