economia

"As 10 faces da Inovação"

Tom KELLEY (com Jonathan LITTMAN) – Ed. Campus Elsevier, 2007

om Kelley é mais conhecido como especialista em

e as premissas centrais de qualquer esforço para inovar.

design de produtos – ele e o irmão dirigem a Ideo,

Faltam idéias sobre a compreensão da inovação susten-

conhecida empresa norte-americana do setor. The Ten

tável ou disruptiva. Kelly usa a mesma linguagem obs-

Faces of Innovation é seu segundo livro, antecedido pelo

cura dos livros de inovação-pop, como o confuso termo

The Art of Innovation (A Arte da Inovação).

breakthrough (ruptura) para o equivalente a disruptivo.

O tema geral do livro é explicado em uma introdução

Também não desenvolve uma abordagem de como apli-

sem brilho, que louva as virtudes da inovação com os

car as Faces ou as personas para criar algo disruptivo,

mesmos lugares-comuns utilizados pela mídia quando

quando é necessário um conjunto de recursos, processos

aborda o tema. Outros títulos

e valores fundamentalmente

inovação-pop, como o Fast

diferentes (com enfoques dife-

Innovation, de Michael George,

rentes). Em compasso com o

pelo menos buscam uma base

resto da turma da inovação-

séria para suas afirmações ao

pop, todos os seus exemplos

utilizarem avaliações e outros

são de sustaining inovação e

argumentos, em vez dos mes-

não de inovação disruptivo. A

mos velhos e gastos lugares-

maior parte de seu trabalho

comuns sobre a inovação.

focaliza definições muito restri-

O livro descreve as três cate-

tas de clientes e circunstâncias

gorias de Persona para as Dez

pré-existentes (por exemplo -

Faces: Personas Aprendizes,

colocar um relógio em cima

Personas

e

das máquinas que vendem

Construtoras.

refrigerante para que os passa-

Teoricamente, o conceito das

geiros de trens comprem mais

personas poderia até ser inte-

refrigerantes nas estações), o

ressante.