Economia
Loja Reclamante CPF Endereço Bairro Produto reclamado Nº Nota Fiscal Motivo da reclamação O que o reclamante deseja? m² reclamado m² comprado Cidade/ UF RG CEP Vendedor
RAC Nº
Representante
Fone Fone
Data assentamento Data compra
Prezado reclamante, o senhor (a) autoriza o nosso representante a:
( )sim ( )não Autorizo a vistoria técnica de todos os ambientes necessários para coleta de informações. ( )sim ( )não Autorizo tirar as fotos de todos os ambientes necessários para coleta de informações. ( )sim ( )não ( )não tenho peças reservas. Autorizo a coletar as amostras para ensaio em laboratório. Data da visita ____/ ____/______
Assinatura do reclamante:________________________________________
Assinatura do autorizado pelo reclamante em caso da ausência do mesmo: __________________________________ Assinatura do Representante Lume Cerâmica: _________________________________________________________ DADOS DO PRODUTO
REFERENCIA QUALIDADE TONALIDADE BITOLA PEI FABRICAÇÃO CONTROLE HORA
DADOS SOBRE O ASSENTAMENTO
Quem assentou o produto? Nome do assentador Situação da Obra
( )Construtora ( )Proprietário ( )Pedreiro
( ) Parente ( )Outros Fone
( )Concluída
(
)Não iniciada ( )não
(
)Interrompida desde
a data de
/
/
Possui material reserva (10%)?
( )sim
Quant
Medida da Junta de dilatação mm
Número de ambientes assentado o produto Ambientes onde foi assentado o produto
Numero ambientes que apresentam a reclamação
Ambientes onde apresentam a reclamação
Senhor representante, utilizar o verso deste documento para relatar a vistoria e informações importantes.
DOCUMENTO: FMS12D1-2 – Revisão: 03 (REGISTRO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR) LUME CERÂMICA
RELATÓRIO SOBRE A VISTORIA
Senhor representante, solicitamos que relate as informações importantes visualizadas durante a vistoria. A falta de informações dificultará na tomada de decisão