Ecommerce - como iniciar

E-commerce: Os novos caminhos do varejo Aula 1

GESTÃO EMPRESARIAL / MARKETING

MBA EXECUTIVO

Aula 01
Introdução

GESTÃO EMPRESARIAL / MARKETING

MBA EXECUTIVO

Apresentação
• Cronograma
• Metodologia
• Avaliação

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MBA EXECUTIVO

E-commerce: Os novos caminhos do varejo

Conteúdo das aulas

GESTÃO EMPRESARIAL / MARKETING

MBA EXECUTIVO

Aula Introdutória
Introdução ao E-commerce
Ø

Apresentação do professor e dos alunos

Ø

Expectativas com relação ao curso

Ø

Internet no Brasil e no mundo – Alguns números

Ø

Tipos de E-commerce

Ø

Perfil do consumidor de E-commerce no Brasil

Ø

Mercado de E-commerce no Brasil

Ø

Tamanho e características principais

Ø

Comparação com mercado americano

Ø

Cenário competitivo

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MBA EXECUTIVO

Aula 2
Planejamento Estratégico
Ø

Conceito + prática aplicada ao e-commerce

Ø

Definição de mercado e público-alvo

Ø

Análise de ambiente

Ø

Minhas competências e meus concorrentes

Ø

Posicionamento

Ø

Drivers de posicionamento

Ø

Proposta de valor

Ø

Definição de objetivos e metas

Ø

Plano de negócio: Viabilidade econômica – Conceitos básicos

Ø

Estrutura Organizacional no e-commerce: Mapa de atividades

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Aula 3
Marketing de Varejo eletrônico
Ø

Concepção de um site de e-commerce

Ø

Requerimentos de negócio

Ø

Usabilidade

Ø

Atração

Ø

Como trazer trafego para a loja (Portais, SEM, Buscadores, etc...)

Ø

Promoções mais efetivas no e-commerce

Ø

Conversão

Ø

Conceitos de taxa de conversão

Ø

Como maximizar (teste, teste, teste)

Ø

Retenção

Ø

Recompra e Fidelização

Ø

CRM

Ø

Gestão de Marketing no E-commerce: Detalhamento de indicadores
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